Perguntas Frequentes
- Qual é o prazo de entrega?
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- Nosso site utiliza os serviços das empresas mais conceituadas no Brasil em matéria de transportes. Os prazos que, em média, são de 05 a 10 dias úteis, variam de acordo com a região geográfica em questão.
- Todos os pedidos recebidos até às 14h, após a confirmação do pagamento, serão despachados no mesmo dia.
- Pedidos recebidos nos finais de semana, e às sextas-feiras após às 14h, serão processados no primeiro dia útil após o mesmo.
- Como eu acho o produto que eu quero?
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De duas maneiras: através da busca, disposta na parte central do site, ou navegando pelos menus de categorias e sub-categorias à esquerda.
Busca: no campo de busca, no centro da página principal, você pode procurar pelo produto digitando o nome do produto, ou selecionando o fornecedor através da lista.
Categorias: você pode tanto encontrar os produtos nas categorias quanto nas sub-categorias, que aparecem quando você direciona o mouse sobre uma categoria que possua tal atributo.
- Como efetuar a compra?
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Clique no produto desejado depois no botão Comprar. O produto automaticamente será adicionado ao seu carrinho de compras virtual, que aparecerá na tela.
- Como usar o carrinho de compras?
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Tão logo o produto seja escolhido, você será direcionado ao seu carrinho de compras. Você pode clicar em “Continuar comprando” para escolher mais produtos para o seu carrinho, ou finalizar o pedido.
No box correspondente, informe o CEP do endereço onde você deseja receber o produto comprado, para que o cálculo da taxa de entrega seja efetuado. Em seguida, clique em “Finalizar compra”.
Lembre-se: para finalizar sua compra aqui no Shopping da Saúde, você precisa estar cadastrado e logado em nosso sistema.
- Como efetuar o pagamento?
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Para finalizar o seu pedido, escolha a “Forma de pagamento” desejada e, em seguida, a “Quantidade de parcelas”: Não se esqueça de conferir seus dados e confirmar o endereço de entrega.
Caso pague com cartão de crédito, você será direcionado para o site da operadora. Se escolher pagar via boleto bancário, clique em “Prosseguir” e automaticamente o seu boleto será gerado. Assim que o seu pagamento for confirmado, seu pedido será validado e sua compra, enviada para você com toda comodidade.
IMPORTANTE: Lembre-se de desativar seu bloqueador de pop-ups para facilitar a compra.
- Como agir em caso de dúvidas?
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Não hesite em nos contactar no caso de dúvidas. Teremos total presteza em lhe atender. Basta que você nos contacte através do e-mail: sac@naturalnarede.com.br
- Como posso ter a garantia de estar comprando em uma loja segura?
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Aqui no Shopping da Saúde você está protegido dentro da Compra Segura. Desenvolvemos um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras efetuadas em nosso site, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todos os dados inseridos por você são salvaguardados através de criptografia.
- Como funciona a criptografia dos meus dados?
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A criptografia nada mais é do que a transformação dos dados para um código ilegível à vista humana. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são criptografadas e totalmente processadas por computador, garantindo a segurança de sua compra.
